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【我为群众办实事】司法为民无小事 安检窗口暖人心
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作者:许强艳  发布时间:2021-05-12 22:23:02 打印 字号: | |

根据教育整顿“我为群众办实事”活动的要求,德宏中院法警支队结合工作实际,以规范化警队建设为抓手,做好司法为民服务文章。在抓好警务安全保障顽瘴痼疾整改工作的同时,利用“五小训练”满足常态化训练和安检培训,进一步增强全体法警文明执法、文明执勤和处置突发事件等能力提升。


面对我州边境疫情防控的严峻形势,德宏中院法警支队认真贯彻“内防反弹、外防输入”的工作要求,及时增派警力在安检大厅和院大门口对来访人员及进出法院人员进行体温检测,督促扫码亮码,坚决做到疫情防控“三个禁止”。


建立健全安检值班带班制度,督促指导落实好安检服务工作。对每一名来访群众从扫码亮码、信息登记到安检通过再到离开法院的每一个环节,值班执勤干警都保持高度认真细致的工作态度,做到“文明执法、热情服务”。对来访群众仔细询问来访原因,做好服务引导,并根据沟通交流情况,提前做好防范和处置工作。 


同时,法警支队以“小事”着手细化了各项便民为民措施。一是为来访群众制作了安检流程图和安检须知;二是在安检大厅配置了医疗急救箱、医用口罩、消毒洗手液、酒精、抽纸、雨伞等物品,同时还为行动不便的群众配置了公用轮椅;三是安检大厅前后门铺设了防滑垫,张贴进出通道标识,进一步确保人员出入安全和便利;四是在安检大厅设置了民族语言服务岗,为语言不便的本地少数民族群众提供翻译和指引服务;五是在安检大厅放置了党员示范岗、青年文明号的标识,进一步督促发挥好岗位模范作用,努力提升司法服务质量;六是在立案大厅和二楼摆放了审判大楼平面导视图,让来访群众能快速找到指定办事地点。

近段时间,经常有一位80多岁的老人到德宏中院咨询相关情况,手杵拐杖,不戴口罩,情绪激动,法警主动发给口罩,耐心做工作。因行动不便还用轮椅推着他到诉讼服务中心咨询相关法律问题,每次临走前还和法警说一声“谢谢你们”!

德宏中院法警支队通过强化能力提升和细化服务措施,进一步增强干警的责任意识和服务意识,切实提升了便民服务水平,彰显了德宏中院司法服务的“暖心”形象。

 



 
责任编辑:王杰